Általános Szerződési Feltételek
ALX Hungary Kft.
Utolsó módosítás: 2025.02.20.
1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1.1. Jelen ÁSZF a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk.") 6:77. § szerinti általános szerződési feltételnek minősül.
1.2. A jelen ÁSZF minden esetben az Egyedi Szerződés vagy a Megrendelés elválaszthatatlan részét képezi. Az Egyedi Szerződés tartalma a Szolgáltatások Weboldalon található leírásának felel meg. Ennek megfelelően az Egyedi Szerződés csak az ÁSZF elfogadását követően jön létre érvényesen. A Megrendeléssel, és/vagy a Szolgáltatás igénybevételével a Felhasználó egyértelműen kifejezésre juttatja, hogy a jelen ÁSZF-ben foglaltakat elolvasta, megértette és elfogadta.
1.3. Nyilatkozat a teljesítés megkezdéséről
A Fogyasztónak minősülő Felhasználó jelen ÁSZF elfogadásával és a Megrendelés leadásával kifejezetten kéri a Szolgáltatót, hogy a Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítését már a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: „Rendelet") 20. § (2) bekezdése szerinti határidő - a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy nap - lejárta előtt kezdje meg. Szolgáltató visszaigazolja, hogy a teljesítést a Megrendelés leadásával megkezdi.
1.4. A Felhasználó a Megrendelés leadásával tudomásul veszi, hogy a jelen ÁSZF alapján létrejövő szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek és egyben felnőttképzési szerződésnek minősül. A szerződés megfelel a felnőttképzési törvény (2013. évi LXXVII. tv.) és a 11/2020. (II. 7.) Korm. rendelet előírásainak.
1.5. A felmondási jog elveszítése
A Felhasználó kijelenti, hogy tudomásul veszi és elfogadja, hogy a felmondási jogát elveszíti a Szolgáltatás azon részére, amelyet a Szolgáltató nem tárgyi adathordozón, digitális tartalomként nyújt (pl. munkafüzetek, kézikönyvek) a digitális tartalom egészének teljesítését követően, amely a tartalom Platformon történő elérhetővé tétele révén megvalósul (tehát a Platformra történő belépéssel a letölthető dokumentumok tekintetében nem gyakorolható az elállási/felmondási jog.).
A Felhasználó kifejezetten kéri, hogy a tréning és a digitális tartalom teljesítését a Szolgáltató a 14 napos felmondási határidő előtt kezdje meg, és tudomásul veszi, hogy a hozzáférés biztosításával a teljesítés megkezdődött.
1.6. Felmondási jog gyakorlása
A felmondási jog elveszítése nem vonatkozik az online tréningekre, videókurzusokra. Felhasználó tehát jogosult felmondani a teljesítés megkezdését követően a Szerződés online tréningekre, videókurzusokra vonatkozó részét. Ebben az esetben azonban köteles a felmondás Szolgáltatóval való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat a Szolgáltató számára megfizetni. A felmondást a Szolgáltató 2. pontban szereplő e-mail címére kell megküldeni a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül. Online konzultációk és tréner segítséggel zajló alkalmak esetén a Felhasználó a már megtartott alkalmak arányos díját köteles megfizetni.
1.7. Tréning (Digitális tartalom) és elállás
A megrendelt tréning elektronikus, nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnak minősül, amelyhez a vásárló a megrendelést követően azonnali hozzáférést kap. Ennek megfelelően – a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján – a vásárló nem gyakorolhatja a 14 napon belüli elállási jogát, amennyiben a digitális tartalomhoz való hozzáférést a vásárló kifejezett előzetes beleegyezésével megkezdtük, és a vásárló egyidejűleg tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát.
Amennyiben a résztvevő a hozzáférést követően mégis él az elállási vagy felmondási jogával 14 napon belül, az elérhetővé tett digitális tartalmak díját a szolgáltató levonja a visszatérítendő összegből. Ide tartoznak különösen, de nem kizárólagosan: a letölthető munkafüzetek és segédanyagok, a megtekinthető videós tananyagok, a hozzáférés biztosítása zárt csoporthoz, valamint a csoportos online alkalmak (webináriumok), akár élőben, akár visszanézhető formában.
A bónuszként, promóció keretében vagy ajándékként biztosított tréningek, leckék, videók vagy anyagok a vásárolt tréning szerves részének minősülnek, ezért azok megtekintése, hozzáférése vagy letöltése felhasznált anyagnak számít. Ezek az alkalmak (függetlenül attól, hogy a vásárló számára ingyenesen kerültek biztosításra) a visszatérítés során teljes mértékben elszámolásra kerülnek, és értékük a visszafizetendő összegből levonható.
1.8. Pénzvisszafizetési garancia feltételei
A Szolgáltató a tréningek kiemelkedő minőségébe vetett bizalom jeleként 100% pénzvisszafizetési garanciát biztosít azon Felhasználók számára, akik a tréning valamennyi elemét az előírásoknak megfelelően, igazolható módon és teljes mértékben elvégzik, de ennek ellenére sem érik el a tréning által meghatározott eredményt.
A garancia nem automatikusan jár, hanem kizárólag abban az esetben, ha az alábbi feltétel együttesen, maradéktalanul teljesül:
- A Felhasználó a tréning teljes anyagát végignézte, meghallgatta, elolvasta és kitöltötte, minden leckét, modult, tesztet, házi feladatot és gyakorlati feladatot a Szolgáltató rendszerében mérhető módon teljesített.
- A Felhasználó minden tanulási és módszertani útmutatást betartott, beleértve a tanulási ütemezést, gyakorlási menetrendet, önismereti feladatokat.
- A Felhasználó a tréning teljes időtartama alatt aktívan részt vett, az online események legalább 80%-án jelen volt.
- A Felhasználó nem lépett kapcsolatba harmadik személlyel a hozzáférés megosztása céljából.
- A garanciaigényt a tréning lezárását követő 7 naptári napon belül, kizárólag írásban, indoklással ellátva kell benyújtani.
- Az igényhez a Felhasználónak mellékelnie kell a teljes tanulási előrehaladást igazoló anyagokat.
- A garancia kizárólag abban az esetben érvényesíthető, ha a Szolgáltató megállapítja, hogy a Felhasználó minden fenti kötelezettségét maradéktalanul teljesítette.
A pénzvisszafizetési garancia a Szolgáltató önként vállalt többletszolgáltatása, jogszabály alapján nem kötelező.
2. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI
A Szolgáltatót a felnőttképzési szerződés és az online oktatási tevékenység körében a társaság törvényes képviselője, Dr. Tóth Alexandra jogosult képviselni.
- Név: ALX Hungary Kft.
- Székhely: 1095 Budapest, Mester utca 79. 5. em. 21. ajtó
- Ügyfélszolgálat címe: 1095 Budapest, Mester utca 79. 5. em. 21. ajtó
- Telefonszám: +36 70 625 3598
- Cégjegyzékszám: 01-09-398197
- Adószám: 26153823-2-43
- Elektronikus elérhetőség: office@tothalexandra.hu
- Nyilvántartási szám: B/2020/007181
- Felnőttképzőként nyilvántartásba vevő hatóság: Pest Vármegyei Kormányhivatal
- Weboldal: https://tothalexandra.hu (a továbbiakban: „Weboldal")
3. FOGALMAK
A jelen ÁSZF-ben nagy kezdőbetűvel írt fogalmak az alábbi jelentéssel bírnak:
3.1. Adatkezelési Tájékoztató: A Szolgáltatás során felmerülő adatkezelés részletes szabályait tartalmazó tájékoztató, amely a jelen ÁSZF részét képezi.
3.2. ÁSZF: A Szolgáltató jelen általános szerződési feltételeit jelenti, amelyek a Szolgáltatás igénybevételére vonatkozóan keretjelleggel szabályozzák a Szolgáltató és a Felhasználó között létrejövő jogviszonyokat.
3.3. Egyedi Szerződés vagy Megrendelés: Az egyes Szolgáltatások megrendelésére vonatkozó megállapodást jelenti.
3.4. Felfüggesztés: A Szolgáltató jogosult elérhetetlenné tenni az Egyedi Szerződés alapján nyújtott Szolgáltatást arra az időtartamra, amíg a Felhasználó nem teljesíti az esedékes fizetési kötelezettségét.
3.5. Felhasználó: A Weboldalon elérhető szolgáltatásokat megrendelő, és/vagy igénybe vevő személy.
3.6. Felhasználói Fiók: A Szolgáltató által a Felhasználó részére a Regisztráció során létrehozott, jelszóval védett egyedi felület.
3.7. Fizetési Szolgáltató: Az OTP Mobil Szolgáltató Kft. és a CIB Bank Zrt.
3.8. Fogyasztó: Szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
3.9. Szolgáltatás: Jelen ÁSZF 5. pontjában részletezett szolgáltatások.
3.10. Videókurzus: Digitális oktatási tartalomként biztosított online tréning.
3.11. Online tréning: Tréneri támogatással, konzultációk formájában megvalósuló egyéni vagy csoportos online képzés.
3.12. Képzések: A videókurzusok és az online tréningek összessége.
3.13. Tartalmak: Egyéb tartalmak (pl. munkafüzetek, kézikönyvek, önismereti anyagok, fiziognómiai elemzések stb.).
3.14. Szolgáltató: ALX Hungary Kft.
4. AZ ÁSZF HATÁLYA, TARTALMA ÉS MÓDOSÍTÁSA
4.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltatóra és Szolgáltatóval a Szolgáltatás igénybevétele érdekében szerződést kötő Felhasználóra.
4.2. A Szolgáltatás igénybevételére az a Felhasználó jogosult, aki az ÁSZF 6.1. pontja szerinti Regisztrációs folyamatot sikeresen teljesíti. A Regisztráció és a Megrendelés együttesen elektronikus úton létrejött felnőttképzési szerződésnek minősül.
4.3. Jelen ÁSZF a közzététel napjától visszavonásig vagy módosításig hatályos.
4.4. Amennyiben a jelen ÁSZF vagy az Egyedi Szerződés valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, az nem érinti az érintett dokumentum egyéb rendelkezéseinek érvényességét.
4.5. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy jelen ÁSZF-et időről időre módosítsa. Az ÁSZF módosítása esetén a Szolgáltató a módosítás tényét legalább tíz (10) nappal a hatálybalépést megelőzően elérhetővé teszi a Felhasználók e-mail címére és a Weboldalán.
5. A SZOLGÁLTATÁS FAJTÁI
A Szolgáltató a Szolgáltatói Felületeken keresztül az alábbi fizetős Szolgáltatásokat nyújtja:
5.1. Önismereti és kommunikációs tréningek (egyéni konzultációk)
A trénerrel való kapcsolat útján megvalósuló egyéni vagy csoportos tréningeken történő részvételre a jelen ÁSZF 6. pontja és a Weboldalon található aktuális leírások az irányadóak.
5.2. Videókurzusok
A videókurzusok igénybevételére a jelen ÁSZF 6. pontja és a Weboldalon található aktuális videókurzusok leírása az irányadó.
5.3. Egyéb Tartalmak
Ezek a tartalmak digitális oktatási anyagoknak minősülnek, és a hozzáférés biztosítása a digitális tartalom teljesítésének megkezdését jelenti.
5.4. Szolgáltató a Weboldalon keresztül további ingyenes szolgáltatásokat is nyújthat (ingyenes konzultáció stb.).
5.5. A mindenkori Szolgáltatások fajtáit, pontos tartalmát és árát a Weboldal tartalmazza: https://tothalexandra.hu/szolgaltatasok
6. A SZOLGÁLTATÁSOK MEGRENDELÉSE, IGÉNYBEVÉTELE
6.1. A Weboldal használata regisztrációhoz kötött. A regisztráció elvégzéséhez név, e-mail cím és jelszó megadása kötelező.
6.2. A jelen ÁSZF-et a Megrendelést leadó Felhasználó a Megrendelés leadásával fogadja el.
6.3. A Szolgáltató a Megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja.
6.4. A szerződés a Szolgáltató visszaigazolásának a Felhasználó elektronikus postafiókjában való elérhetővé válásával jön létre.
6.9. A szolgáltatások díja banki átutalással vagy bankkártyás fizetéssel (Simple Pay, CIB bank Pay) fizetendő.
6.16. A lefoglalt konzultációs időpontot legkésőbb 24 órával az alkalom előtt mondhatja le díjmentesen a Felhasználó. A 24 órán belüli lemondás vagy a meg nem jelenés esetén az adott alkalom felhasználtnak minősül.
6.18. A Felhasználó a rendelkezésére álló konzultációs keretet nem használhatja fel visszamenőleg.
6.22. A Felhasználó köteles tiszteletteljes, együttműködő magatartást tanúsítani a konzultációk során.
7. FELNŐTTKÉPZÉSI SZERZŐDÉSEKRE VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK
Jelen ÁSZF a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény (Fktv.), a felnőttképzési törvény végrehajtásáról szóló 11/2020. (II. 7.) Korm. rendelet (Fkr.) rendelkezéseivel összhangban készült, és a Fktv. 13. § (1)–(2) bekezdése szerinti felnőttképzési szerződésnek minősül.
7.1. A Képzések megrendelése kapcsán létrejött Egyedi Szerződés elektronikus úton megkötött felnőttképzési szerződésnek is minősül.
7.3. A Szolgáltató által nyújtott Képzések elvégzéséért bizonyítvány nem kerül kiállításra; Szolgáltató a képzésben részt vevő személy kérésére tanúsítványt állít ki.
7.5. A Képzés sikeres elvégzését követően a Szolgáltató tanúsítványt állít ki a Felhasználó részére.
8. DÍJAZÁS
8.1. A Képzések és a Tartalmak mindenkori díjai a Weboldalon keresztül kerülnek feltüntetésre: https://tothalexandra.hu/szolgaltatasok
8.2. A Szolgáltató jogosult a díjakon változtatni, már meglévő szerződéses viszonyok esetén azonban csak a Felek közös megegyezésével.
8.3. A megrendelt Képzést a teljes összeg előzetes kifizetésével vagy részletfizetéssel lehet teljesíteni.
Részletfizetés esetén: Az egyes részletek levonásra kerülnek a tárgyhót követő hónap 5. napján. Amennyiben a Képzés aktuális részletének megfizetésével 5 napon túli késedelembe esik a Felhasználó, a részletfizetési lehetőség megszűnik, és a Képzés fennmaradó teljes összege esedékessé válik.
8.7. Túlfizetés, téves utalás esetén a Felhasználó kérelmezheti az összeg visszafizetését. Visszafizetés esetén a Szolgáltató 14 napon belül köteles visszautalni az összeget.
9. FELELŐSSÉG
9.1. Szolgáltató kijelenti és szavatolja, hogy a Szolgáltatói Felületen rendelkezésre bocsájtott Képzések anyaga és módszertana alkalmas arra, hogy azokat követve a Felhasználók elérhessék a feltüntetett fejlődési célokat. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a kívánt eredmény elérése a Felhasználó személyes képességeinek is függvénye. A Szolgáltató eredményfelelősséget nem vállal.
9.3. A Szolgáltató a Weboldalt rendszeresen frissíti és fejleszti. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldal szünetelésével összefüggésben.
9.6. A Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli, ha a Felhasználó valótlan adatokat ad meg.
9.9. Amennyiben Felhasználó a jelen ÁSZF-et súlyosan megszegi, Szolgáltató jogosult az Egyedi Szerződést azonnali hatállyal felmondani.
10. A SZERZŐDÉS HATÁLYA, SZERZŐDÉSSZEGÉS
10.1. A jelen ÁSZF szerinti Egyedi Szerződés határozott időtartamra szól.
10.2. Az Egyedi Szerződést közös megegyezéssel vagy súlyos jogsértés esetén, azonnali hatályú felmondás útján lehet megszüntetni.
10.3. Súlyos (lényeges) jogsértések:
- szerződéses díjfizetési kötelezettség elmulasztása
- szellemi tulajdon megsértése
- engedély nélküli referenciahasználat
- személyes adatok védelmére irányadó jogszabályi kötelezettségek megszegése
- titoktartási kötelezettségek megszegése
11. KAPCSOLATTARTÁS
A Szolgáltató és a Felhasználó közötti szerződéshez kapcsolódó bármely nyilatkozat érvényes és joghatályos, amennyiben azt e-mailben vagy tértivevénnyel ellátott, ajánlott küldeményként postára adja, illetve személyesen vagy futár útján átadja. Az egyes szerződéses nyilatkozatok elektronikusan (különösen e-mailben) is megtehetők.
12. PANASZKEZELÉS, FOGYASZTÓVÉDELEM
12.1. A jelen pont rendelkezései a Szolgáltató fogyasztónak minősülő ügyfeleire vonatkoznak.
Panaszkezelés
A fogyasztónak minősülő valamennyi Felhasználó a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát a Szolgáltató 2. pontja szerinti elérhetőségein terjesztheti elő. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezést követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni.
Jogérvényesítési lehetőségek:
- Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál – A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a kormányhivatalok látják el.
- Bírósági eljárás – A Felhasználó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére.
- Békéltető testülethez fordulás – A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását.
Budapesti Békéltető Testület
- Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
- Levelezési cím: 1253 Budapest Pf. 10.
- Telefon: (1) 488-2131
- E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
- Honlap: https://bekeltet.bkik.hu/
13. SZELLEMI TULAJDONJOG
13.1. A Szolgáltató szavatol azért, hogy a Weboldalon, illetve a Tartalmakon harmadik személynek nincsen olyan joga, amely ezek Felhasználó általi használatát akadályozza vagy korlátozza.
13.4. Minden, a Szolgáltatói Felületeken használt védjegy, illetve egyéb szellemi alkotás jogosultja a Szolgáltató. Ezen szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használhatók fel.
13.5. Az Egyedi Szerződés megkötésével a Felhasználó a Weboldal használatára nem kizárólagos, tovább nem adható felhasználási jogot szerez.
13.8. A Weboldalon található tartalmak részben vagy egészben másolhatóak és felhasználhatóak 100.000 forint + áfa / nap bérleti díj ellenében.
14. ADATVÉDELEM
14.1. A Szolgáltatással kapcsolatosan magánszemélyek személyes adatainak kezelésére is sor kerül. Az adatkezelés részletes szabályait a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely az ÁSZF részét képezi.
14.2. Az Adatkezelési Tájékoztató az alábbi linken érhető el: https://tothalexandra.hu/adatkezeles
15. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
15.1. A Felek közti Egyedi Szerződés bármilyen módosítása csak írásban, a Felek közös megegyezésével érvényes.
15.2. Az adott Képzés kapcsán kötött Egyedi Szerződést és jelen ÁSZF rendelkezéseinek ütközése esetén jelen ÁSZF rendelkezései irányadók.
15.3. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar és az európai uniós jog az irányadó.
15.4. Amennyiben az ÁSZF vagy az Egyedi Szerződés valamely rendelkezése érvénytelen lenne, az nem érinti egyéb rendelkezéseit.
Utolsó frissítés: 2025.02.20.